第一题：你是书记员，开庭之前，法官出差不在，当事人来调解，双方产生剧烈争吵，并且说的是方言，你听不懂，你如何处理？

考生开始作答：

作为书记员，在开庭之前遇到法官出差不在的情况，面对当事人调解时的剧烈争吵以及方言沟通，我会冷静应对，采取以下措施：

首先，保持冷静，不要被现场的情绪所影响。我会先观察双方的举动，尝试理解他们的诉求，并通过他们的肢体语言和语气来猜测他们的意思。同时，我会尽量保持平和的语气和态度，以缓和现场的气氛。

其次，我会及时联系其他工作人员或者法院的值班领导，寻求协助和指导。他们会提供专业的意见和建议，帮助我更好地理解双方的诉求，找到合理的解决方案。在这个过程中，我也会尽可能记录下现场的情况，为后续工作提供详实的信息。

同时，我会尝试寻找双方共同关注的话题，引导他们理性沟通。例如，可以询问双方对于调解结果的具体期望，以此为切入点，尝试找到双方都能接受的解决方案。在这个过程中，我会积极协调双方的语言表达，确保双方能够充分表达自己的意见。

最后，如果现场情绪仍然难以控制，我会寻求法警等力量的协助。在确保双方安全的前提下，尽快平息现场的冲突，确保调解过程的顺利进行。

在处理完这一事件后，我会认真总结经验，加强与同事、当事人的沟通交流，提高自己在不同场景下的应变能力。我相信，通过我的努力，能够为法院工作贡献一份力量。

考生作答完毕。

第二题：单位有轮岗制度，多个岗位轮岗，单位让你组织调研基层活动，手下人反映人手不够，你该怎么处理？

考生开始作答：

首先，我认为在单位轮岗制度下，组织基层调研活动确实存在人手不足的问题，但我们可以采取一些策略来应对。

首先，我会向单位领导汇报调研活动的目的、意义和计划，同时说明人手不足的问题。领导可能会提供一些解决方案，比如调整调研时间或安排其他部门协助等。如果领导没有给出明确的指示，我会考虑如何自己解决这个问题。

其次，我会与同事们沟通，了解他们是否有意愿参与调研活动，并尽可能调动他们的积极性。如果仍有不足，可以考虑招募志愿者或临时工，但要确保他们了解调研的目的和要求，并确保他们的安全。

此外，我会考虑利用现代技术手段，如在线问卷、社交媒体等，来减轻实地调研的工作量。这样可以减少对人员数量的需求，同时也能保证调研的质量。

在实施过程中，我会保持与基层人员的沟通，了解他们的需求和反馈，以便及时调整调研计划。同时，我也会关注其他部门的工作情况，如有需要，及时请求协助。

最后，调研结束后，我会向领导汇报调研结果和改进建议，同时对参与活动的同事和志愿者表示感谢。如果有必要，我会对活动进行总结和反思，为今后的类似活动积累经验。

总之，面对人手不足的问题，我们需要灵活应对，充分利用现有资源，调动员工的积极性，同时借助现代技术手段来减轻工作量。只有这样，我们才能成功地组织好基层调研活动，为单位的轮岗制度做出贡献。

考生作答完毕。