第一题：法院书记员工作繁重，经常加班，你怎么样在工作过程中提高自己，保证案件的效率与公平？

考生开始作答：

法院书记员工作繁重，经常需要加班，这确实是一个挑战。但是，作为一名有责任感和使命感的书记员，我会通过以下几个方面来提高自己，保证案件的效率与公平：

首先，我会不断学习和掌握各种法律法规和司法解释，确保在处理案件时能够准确理解和适用法律。同时，我也会关注最新的司法动态和政策变化，以便及时调整工作策略和方法。

其次，我会注重提高自己的沟通能力和协调能力。书记员的工作涉及到法官、当事人、律师、其他工作人员等多个方面，需要与他们进行有效的沟通和协调。我会通过提高自己的沟通技巧和协调能力，确保案件能够高效、有序地进行。

第三，我会注重提高自己的信息技术能力。随着法院信息化建设的发展，书记员需要掌握各种信息技术工具和软件，如电子卷宗、法院信息系统等。我会通过不断学习和实践，提高自己的信息技术能力，以便更好地完成工作。

最后，我会注重保持良好的工作态度和职业素养。书记员的工作需要耐心、细致、公正、廉洁，我会通过不断自我反思和总结，保持积极向上的工作态度和职业素养，为法院工作的公正、高效、廉洁做出自己的贡献。

考生作答完毕。

第二题：当事人因为部分诉求没被支持，在法院门口拉横幅、聚众闹事，作为书记员如何听从领导安排妥善处理？

考生开始作答：

面对当事人因为部分诉求没被支持，在法院门口拉横幅、聚众闹事的情况，作为书记员，我会听从领导安排，采取以下措施妥善处理：

首先，保持冷静，不慌不乱。在处理这种突发情况时，保持冷静是非常重要的。我会尽快通知法警队，请求他们派出警力协助维护秩序。同时，我会向领导汇报情况，听取指示，确保后续工作的顺利进行。

其次，积极沟通，做好解释工作。我会主动与当事人进行沟通，了解他们的诉求和情绪，向他们解释法院的审理程序和法律规定，说明判决的依据和理由。同时，我会向他们传达法院对纠纷解决的态度和努力，争取他们的理解和支持。

第三，引导当事人通过合法途径表达诉求。我们可以向当事人介绍法院提供的法律咨询、调解等途径，引导他们理性表达诉求，通过合法途径解决纠纷。同时，我们也可以提供一些法律援助，帮助他们了解自己的权利和义务。

第四，关注舆情，及时报告。在处理这种突发情况时，我们还需要关注舆情动态，及时报告给领导和相关部门。如果发现有媒体或网络平台出现相关报道，要及时与媒体沟通，说明情况，引导舆论向正确的方向发展。

最后，总结经验，改进工作。在处理这种突发情况后，我们需要认真总结经验教训，分析存在的问题和不足，提出改进措施。例如，加强与当事人的沟通交流，提高法律宣传的针对性和有效性等。

考生作答完毕。