某省高院使用云起书记员速录技能测试系统进行书记员公开招聘考试的实践报告

一、前言

书记员作为司法审判工作的重要辅助力量，其速录技能的专业性、规范性直接影响庭审效率、文书质量与司法公信力。某省高级人民法院（以下简称“省高院”）作为全省司法审判工作的指导核心，每年需面向社会公开招聘聘用制书记员，为全省各级法院补充专业辅助力量。此前，省高院书记员招聘速录考核环节长期采用传统人工组织模式，存在考核效率低、评分标准不统一、作弊风险难以管控、数据安全保障不足等诸多痛点，难以满足规模化、标准化、规范化的招聘需求。

为破解招聘工作中的难点问题，提升书记员招聘的专业性与高效性，省高院经过多方调研、对比筛选，最终选定云起书记员速录技能考试系统（以下简称“云起系统”）作为本次书记员招聘速录考核的专用平台。云起系统作为司法垂直领域专用速录考核系统，完全适配省高院书记员招聘的核心需求，其在招聘场景中的核心亮点尤为突出：一是高效便捷，可实现考核全流程自动化，支持万人级高并发，大幅降低人力成本，缓解人事部门工作压力；二是多重防作弊，通过全局桌面锁定等多重防护，结合AI自动评分，确保考核公平公正，杜绝各类作弊行为；三是专业适配，内置司法专属题库，采用“看打+听打”双模式，精准贴合书记员岗位实际需求，助力筛选优质人才；四是安全合规，支持本地化部署与国密级加密，完全满足司法单位保密要求；五是可复制可推广，能够形成标准化考核模式，适配不同规模、不同地区的招聘场景，可推广至全省各级法院。本次招聘通过全面应用云起系统，实现了速录考核全流程数字化、规范化、智能化，有效提升了招聘工作质量与效率，为全省法院书记员招聘工作提供了可复制、可推广的实践经验。本报告详细阐述本次云起系统在省高院书记员招聘中的实施过程、应用效果及经验总结。

二、招聘背景与需求分析

（一）招聘背景

近年来，随着司法体制改革的不断深化，全省法院案件量持续攀升，书记员岗位缺口日益扩大，对书记员的专业能力要求也不断提高。为保障全省各级法院审判工作有序开展，省高院每年定期组织聘用制书记员公开招聘工作，面向社会选拔具备良好政治素养、法律基础与速录技能的优秀人才，充实书记员队伍。本次招聘计划面向社会招聘书记员1039名，覆盖全省65个地级市中院及基层法院，报名人数达13165余人，需组织大规模、多批次的速录技能考核，对考核的公平性、高效性、规范性提出了极高要求。

（二）核心需求

结合省高院书记员招聘工作的实际情况，本次速录考核环节核心需求主要体现在以下四个方面：

1. 规模化考核需求：本次招聘报名人数多、覆盖范围广，需同时组织数百人开展速录考核，要求系统支持高并发、无卡顿，能够实现多考场、分批次协同考核，满足规模化招聘的考核需求。

2. 公平公正需求：书记员速录考核是招聘的核心环节，直接关系到人才选拔的公正性，要求系统具备完善的防作弊机制，能够杜绝切屏、替考、外接辅助工具等作弊行为，同时实现评分标准统一、客观，避免人工评分的主观性误差。

3. 专业适配需求：书记员速录考核需贴合司法工作实际，要求系统具备司法专属题库，包含庭审原文、法律文书、法律术语等素材，支持听打、看打双模式考核，语速、难度适配书记员岗位实际工作要求，能够精准测试考生的专业速录能力。

4. 安全合规需求：招聘过程中涉及考生个人信息、考核数据等敏感信息，且省高院作为政法核心单位，对数据安全与保密要求极高，要求系统支持本地化部署，实现数据本地存储、全程加密，杜绝数据泄露风险，符合司法机关保密管理要求。

经多方调研对比，云起系统的核心功能与省高院的招聘需求高度契合，能够有效解决传统考核模式的痛点，因此确定采用该系统开展本次书记员招聘速录考核工作。

三、云起书记员速录技能考试系统实施过程

本次云起系统在省高院书记员招聘中的实施工作，分为前期筹备、系统部署与调试、人员培训、正式考核、成绩统计与复盘五个阶段，全程由省高院人事部门牵头，云起系统技术团队提供全程技术支持，确保实施工作有序推进、落地见效。

（一）第一阶段：前期筹备（招聘公告发布前15天）

前期筹备工作的核心是明确考核规则、对接系统需求、完成题库准备，为系统部署与正式考核奠定基础。

1. 需求对接与方案定制：省高院人事部门与云起系统技术团队召开专项对接会，明确本次速录考核的具体要求，包括考核人数、考核场次、考试时长、语速设置、评分标准、防作弊规则等核心内容。结合本次招聘需求，云起系统技术团队定制了专属考核方案，确定采用“看打+听打”双模式考核，其中听打语速设置为120字/分钟，看打素材选用全省法院典型庭审文稿、法律文书，评分标准严格参照《速录师国家职业标准》及省高院书记员岗位速录要求，明确速度、准确率、法律术语规范等评分维度，确保考核的专业性与针对性。

2. 题库筛选与定制：云起系统技术团队结合省高院招聘需求，从系统内置的司法专属题库中，筛选出贴合本省法院工作实际的庭审原文、法律文书、法律术语等素材，涵盖刑事、民事、行政等多个领域，共计筛选各类考核素材100余套，同时根据省高院提供的本地典型案例，定制专属考核素材20套，确保考核素材的专业性与适配性。所有素材均经过省高院法律专业人员审核，确保内容规范、术语准确，贴合书记员岗位实际工作场景。

3. 考场规划与设备清点：根据报名人数，省高院规划了三个高校，60个标准化考场，每个考场配备50台电脑，均符合系统运行要求；同时清点考场设备，包括键盘、鼠标、音响等，确保设备正常运行。针对部分老旧电脑，云起系统技术团队提前进行兼容性测试，安装系统适配插件，确保所有考场设备均能流畅运行云起系统。

（二）第二阶段：系统部署与调试（招聘公告发布后7天至考核前3天）

本阶段核心是完成云起系统的本地化部署、参数配置与全面调试，确保系统稳定运行，满足考核需求。

1. 本地化部署：考虑到省高院的数据安全与保密要求，云起系统技术团队采用本地化部署模式，将系统程序、考核题库、考生信息等全部存储在内部服务器，完全脱离外网，杜绝数据泄露风险。部署过程中，技术团队严格遵循省高院内网安全管理规定，完成系统安装、数据库配置、权限设置等工作，确保系统与省高院内网环境无缝适配，不影响院内其他业务系统正常运行。

2. 系统参数配置：按照前期确定的考核方案，技术团队完成系统参数配置，包括考核场次设置、考生信息导入、题库分配、防作弊规则设置、评分标准配置等。其中，防作弊规则设置为：全局桌面锁定、切屏次数限制（最多1次，时长不超过3秒）、进程拦截、；评分标准设置按对应规则扣分，确保评分客观公正。

3. 全面调试与问题排查：系统部署与参数配置完成后，技术团队开展全面调试工作，包括多用户并发测试、防作弊功能测试、评分功能测试、设备兼容性测试等。模拟60个考场同时开展考核，测试系统运行稳定性，确保无卡顿、无闪退；逐一测试防作弊功能，验证切屏预警、进程拦截、人脸验证等功能的有效性；随机抽取10套考核素材，进行模拟评分，对比人工评分与系统自动评分结果，确保评分准确率达到100%；对所有考场设备进行逐一测试，排查设备故障，对存在问题的电脑及时进行维修或更换，确保考核设备万无一失。

（三）第三阶段：人员培训（考核前2天）

为确保考核工作人员熟练掌握云起系统的操作流程，保障正式考核工作顺利开展，组织开展专项培训工作，培训对象包括各考场监考人员、系统管理员、技术保障人员，共计120余人。

1. 系统操作培训：云起系统技术团队针对不同岗位人员开展针对性培训，向系统管理员讲解考生信息导入、考核创建、场次管理、成绩统计、数据导出等核心操作；向监考人员讲解考场登录、考生身份验证、防作弊监控、异常情况处理等流程；向技术保障人员讲解系统故障排查、应急处理等技巧，确保所有工作人员熟练掌握系统操作方法。

2. 模拟考核演练：培训结束后，组织所有工作人员开展模拟考核演练，模拟正式考核的全流程，包括考生入场、身份验证、系统登录、考试开展、异常情况处理、考试结束、成绩提交等环节，排查操作过程中可能出现的问题，规范操作流程，提升工作人员的应急处置能力。演练过程中，针对出现的操作不规范、系统响应延迟等问题，技术团队及时进行指导纠正，确保所有工作人员能够熟练应对考核过程中的各类情况。

3. 注意事项强调：重点强调考核过程中的纪律要求、防作弊管控要点、考生异常情况处理流程等，明确各岗位人员的职责分工，要求监考人员严格执行防作弊规则，认真履行监考职责，确保考核过程公平公正；要求技术保障人员全程在岗，及时处理系统故障，保障考核工作顺利推进。

（四）第四阶段：正式考核（考核当天）

本次书记员招聘速录考核分为3个批次开展，每批次60个考场，共计180个考场，13165余名考生参加考核，全程采用云起系统开展，实现考核全流程智能化、规范化。

1. 考生入场与身份验证：考生凭准考证、身份证入场，监考人员通过云起系统的人脸验证功能，对考生身份进行逐一验证，确保考生本人参加考核，杜绝替考作弊行为。身份验证通过后，考生登录云起系统，确认个人信息，等待考核开始。

2. 考核正式开展：考核开始后，系统自动向考生推送考核素材，按照“看打+听打”的顺序开展考核，看打时长10分钟，听打时长10分钟，考生在系统中完成录入，系统实时记录考生的录入速度、准确率等数据。考核过程中，系统自动启动防作弊功能，全局锁定桌面，禁止考生切屏、运行第三方软件，监考人员通过系统后台实时监控考生操作状态，对出现的违规行为及时进行提醒、记录，严重违规者按规定取消考核资格。

3. 异常情况处理：考核过程中，部分考生出现电脑卡顿、系统登录失败、电脑故障等问题，技术保障人员及时到场处理，快速排查故障，确保考生能够正常参加考核；对因设备故障导致考核中断的考生，安排补考，确保考核的公平性。整个考核过程中，未出现大规模系统故障，未出现严重作弊行为，考核工作有序推进。

4. 考核结束与成绩提交：考核时间结束后，系统自动关闭录入窗口，禁止考生继续录入，同时自动对考生的考核成绩进行计算、提交，生成个人成绩报告。考生可在考核结束后，通过系统查询个人考核成绩、错题分析等信息。监考人员确认所有考生考核完成后，提交本场次考核数据，系统自动将数据汇总至管理员后台，确保成绩数据完整、准确。

（五）第五阶段：成绩统计与复盘（考核结束后3天内）

考核结束后，重点开展成绩统计、数据分析与工作复盘，确保招聘工作闭环推进。

1. 成绩统计与审核：系统管理员通过云起系统后台，快速导出所有考生的考核成绩，包括个人成绩、各场次平均分、最高分、最低分、各分数段分布等数据，生成详细的成绩报表。省高院人事部门组织专人对成绩进行审核，核对考生信息、考核数据，确保成绩准确无误；对存在异议的考生成绩，通过系统调取考核录像、录入记录等进行复核，确保成绩公平公正。

2. 数据分析：利用云起系统的数据分析功能，对本次速录考核成绩进行全面分析，重点分析考生的速录速度、准确率等，排查考生的薄弱环节，为后续书记员培训、招聘工作优化提供数据支撑。同时，分析各考场考核情况，总结考核过程中的亮点与不足，为今后规模化考核积累经验。

3. 工作复盘：省高院人事部门与云起系统技术团队召开复盘会议，总结本次云起系统在招聘考核中的应用情况，梳理实施过程中的亮点、存在的问题及改进方向。针对考核过程中出现的操作不熟练、设备兼容性等小问题，明确改进措施；对系统的应用效果进行全面评估，确认系统完全满足省高院书记员招聘的核心需求，为后续招聘工作继续应用云起系统奠定基础。

四、实施效果

本次省高院书记员招聘中，云起系统的全面应用，有效解决了传统速录考核模式的痛点，实现了速录考核的数字化、规范化、智能化，取得了显著的实施效果，具体体现在以下五个方面：

（一）考核效率大幅提升，人力成本显著降低

传统速录考核模式下，需组织大量工作人员进行人工组卷、人工监考、人工阅卷，耗时耗力，且效率低下。本次应用云起系统后，实现了考核全流程自动化：系统自动组卷、自动推送考核素材，AI自动评分、自动统计成绩，管理员可通过后台实时监控考核情况、导出成绩报表，大幅减少了人工干预。本次13165余名考生的速录考核，仅用3个批次、1天时间就全部完成，相较于传统考核模式，考核效率提升60%以上；人工成本减少80%，无需大量工作人员进行阅卷、统计，有效缓解了省高院人事部门的工作压力，将工作人员从繁琐的人工操作中解放出来，专注于招聘工作的其他核心环节。

（二）考核公平公正得到充分保障，杜绝作弊行为

云起系统的强防作弊功能，有效杜绝了传统考核模式中存在的切屏、替考、外接辅助工具等作弊行为，确保了考核的公平公正。本次考核中，系统启用全局桌面锁定、切屏监控、进程拦截等多重防作弊机制，有效维护了考核秩序。同时，AI自动评分系统实现了评分标准统一、客观，避免了人工评分的主观性误差，评分准确率达100%，考生成绩真实反映了其速录专业能力，确保了人才选拔的公正性，得到了考生与社会各界的认可。

（三）考核专业性显著提升，贴合岗位实际需求

云起系统内置的司法专属题库，涵盖庭审原文、法律文书、法律术语等素材，完全贴合书记员岗位的实际工作需求，考核模式采用“看打+听打”双模式，语速、难度适配书记员岗位要求，能够精准测试考生的专业速录能力与法律术语掌握情况。本次考核中，通过系统考核筛选出的考生，速录技能平均水平较往年显著提升，其中650%以上的考生速录速度达到120字/分钟以上，准确率达到95%以上，能够快速适应书记员岗位的庭审速录、文书录入等工作，有效提升了招聘人才质量，为全省法院书记员队伍注入了专业力量。同时，系统的庭审场景模拟功能，让考生提前适应庭审速录环境，降低了后续岗位培训成本，与当前司法系统推行的“无书记员庭审”模式形成有效衔接，助力提升审判质效。

（四）数据安全合规，满足司法保密要求

云起系统采用本地化部署模式，所有考生信息、考核数据、题库素材等均存储在省高院内部服务器，完全脱离外网，采用国密级加密技术，实现数据传输与存储全程加密，杜绝了数据泄露风险，完全符合省高院作为政法核心单位的保密管理要求。本次招聘过程中，未出现任何考生信息泄露、考核数据篡改等问题，确保了招聘工作的安全合规，得到了省高院保密部门的认可。同时，系统支持操作日志全程留痕，所有操作可追溯、可核查，进一步保障了招聘工作的规范性。

（五）形成标准化招聘模式，提供可复制经验

本次云起系统在省高院书记员招聘中的成功应用，形成了“系统部署-人员培训-正式考核-成绩统计-复盘优化”的标准化速录考核模式，明确了各环节的工作流程、职责分工与操作规范，为全省各级法院书记员招聘工作提供了可复制、可推广的实践经验。目前，省内已有多个地级市中院主动咨询云起系统的应用情况，计划在后续书记员招聘中推广使用该系统，推动全省法院书记员招聘工作的规范化、智能化发展。同时，本次实践也为司法系统其他岗位的技能考核提供了参考，助力司法数字化转型落地。

五、存在的问题与改进方向

（一）存在的问题

本次云起系统的应用整体效果良好，但在实施过程中也发现了一些细节问题，主要包括：一是部分监考人员对系统的防作弊功能操作不够熟练，在处理考生违规行为时响应不够及时；二是少数考生对系统操作不熟悉，出现登录延迟、录入错误等问题，影响了考核体验；三是系统的部分个性化功能（如考生错题导出、个性化考核报告生成）尚未充分利用，未能完全发挥系统的数据分析价值。

（二）改进方向

1. 加强人员培训：后续招聘工作开展前，扩大培训范围，增加培训时长，针对监考人员、系统管理员开展专项实操培训，重点强化防作弊功能操作、异常情况处理等内容，通过多次模拟演练，提升工作人员的操作熟练度与应急处置能力。同时，为考生提供系统操作指南与模拟练习机会，提前让考生熟悉系统操作流程，避免因操作不熟练影响考核。

2. 优化系统应用：加强与云起系统技术团队的对接，充分利用系统的数据分析、个性化报告等功能，为考生提供详细的错题分析、技能提升建议，为后续书记员培训提供针对性支撑；根据省高院招聘需求，进一步优化系统参数配置，完善考核规则，提升系统的适配性与实用性。

3. 建立长效机制：将云起系统纳入省高院书记员招聘、常态化技能考核的固定平台，建立系统应用长效机制，定期对系统进行维护、升级，及时更新题库素材，确保系统始终适配最新的招聘要求与司法行业规范；总结本次应用经验，形成标准化操作手册，推广至全省各级法院，推动全省法院书记员招聘工作提质增效。

六、总结

本次某省高院使用云起系统开展书记员招聘速录考核工作，通过科学的前期筹备、规范的系统部署、专业的人员培训、有序的正式考核与全面的复盘优化，圆满完成了招聘速录考核任务，有效解决了传统考核模式的痛点，实现了考核效率、公平性、专业性与安全性的全面提升。

云起系统作为司法垂直领域专用速录考核系统，其专业的功能、稳定的性能、完善的服务，完全适配省高院书记员招聘的核心需求，不仅大幅提升了招聘工作质量与效率，降低了人力成本，还为全省法院书记员招聘工作提供了标准化、智能化的解决方案。本次实践充分证明，云起系统是司法行业书记员招聘、技能考核的优质选择，能够有效助力司法数字化转型，推动书记员队伍专业能力建设。

今后，省高院将继续深化云起系统的应用，不断优化招聘流程，完善考核机制，充分发挥系统的技术优势，选拔更多优秀的书记员人才，为全省司法审判工作高质量发展提供坚实的人才保障；同时，积极推广本次实践经验，推动全省各级法院书记员招聘工作规范化、智能化发展，助力提升司法公信力与审判质效。